——记网络科技运营事业部人事行政主管李萌

 

她是网络科技运营事业部太原区的第一名员工。她，是一位标准的90后，任性不羁，一个人背着包，徒步、搭车，绕着长长的国境线，走过大半个中国，敢说敢做，从不怯场，但接触久了，你又会发现，她做事大方磊落，有着自己独有的处理事情的方式。她于2013年毕业于天津师范大学工商管理专业，因为她的外向和细腻，选择了与人打交道最多的管理岗位-人力资源管理。从此在这行开始了认真的学习和细心的钻研、探索，并不断取得可喜的成绩。

 

2015年8月的一个上午，经过一轮三人压力面试下的她，成功地通过面试并被当即留下，并旁听接下来的所有面试，然后进行自己关于面试者的分析和总结。从此，她成为了网络科技事业部的一名人事行政专员。

 

她是谁？她就是网络科技运营事业部人事行政主管李萌。

 

 

一、初创，不断摸索前进

 

作为事业部的一名员工，她还记得上班的第一天，刚刚装修完的办公室连个桌椅都没有，更谈不上有任何规范的入职流程和业务表格。她凭着曾经的经验和专业的知识，开始从零开始，她先后进行入职表格的打印整理、入职流程的策划、入职人员的通知和入职手续的办理等一系列工作，有效启动最初的工作。

 

初创之际，企业各个岗位都需要人，因此招聘乃当务之急。要招聘就要先编制出岗位说明书，但是她不得不面对要招聘的岗位中有很多是新兴的行业，如电商类的岗位，对此她却一无所知。面对此挑战，她知难而上，加紧充电。她多方查阅相关资料，实地沟通观察开展岗位分析，明确岗位诸多事项，终于编写出岗位说明书，而后她又编制招聘策划方案，搜寻各大招聘网站，比较选择最适宜的招聘渠道，然后配合上级领导进行招聘。通过努力，人才一个个落地了，使企业由最初的1人变成了现在20余人的大团队。

 

人员到位后，培训、考勤、绩效、薪酬等人力资源管理工作接踵而至。她查询资料并结合企业实际进行研究，然后主笔起草了企业初步的人力资源管理制度，然后报领导审定，然后下发实施，从一开始就打下了人力资源管理的基础。她还查阅了很多有关劳动人事方面的政策法规，完善了员工劳动合同。她多方咨询掌握政策，然后准备一摞摞的上报资料，完成了员工的社保和住房公积金账户的开立，并每个月奔波在各个政府机构之间，不畏严寒酷暑，刮风下雨，按时交表格，办业务。在面临社保核定基数有可能过高的情况下，她一次次的跟社保部门领导进行解释，不停拜访，只为了多保护公司和员工的一点利益。

 

在行政事务处理方面，从没接触过会务接待的她，凭着自己之前做过酒店前台的经验，以及自己的一点点小智慧，落落大方地安排布置每一次会议，详细记录领导和客人的喜好，甚至添水的时间都总结出来一套自己的计算方法。正因为她的细腻、大方以及为客人着想的心态，多次得到客人的赞扬。中间也会有犯错的时候，她就不停地反思和总结，下次就努力改进旨在做得更加完善。创始初期，企业需要办理很多证照，她辗转在各个单位之间，一次次的打电话咨询，一趟趟的跑政务大厅，有时候被呵斥，有时候被冷眼相待，有时候被托辞，但她都从不放弃，耐心地跟工作人员交流公司业务和申办诉求，从而成功办理了食品流通许可证、多次经营项目和资质的工商变更，海关相关资质办理，并做好了酒类流通许可证和ICP等资质办理的前期准备工作。她总是这样不畏辛苦，不怕被拒，充满毅力，坚韧地奔波穿梭在各个机构、各个单位之间。尽管工作非常紧张，但是她还抽出时间积极组织全体人员参加集团新年年会。最终，她用自己的真诚打动了公司的员工，使大家能参加到节目准备中来，直至最终登场呈现。还有每次集体外出，她都用自己的细心，周密策划，为大家悉心安排好食宿与交通问题，组织好每一次团队聚餐和团队旅游。你总能看到，在大家尽兴游玩、安逸住宿的时候，她却从不闲着，不停地跟前台、跟店员、跟景点进行交涉和处理各种琐碎事务，为大家做好后勤保障。

 

 二、发展，完善紧跟其后

 

随着业务规模持续扩大，人才需求的压力及人员管理的压力日益呈现。为了能够寻找到更优秀的人才，她不断分析市场环境和招聘模式、调整招聘的方式方法，甚至编出一套完整的入离职手续和招聘流程，细化到电话邀约和邮件的话语话术，以及方便各部门主管将招聘情况进行反馈的表格。伴随着北京研发中心的成立，她又同时积极了解和咨询北京的社保、招聘等政策环境与业务办理等情况，努力为人才招聘安置做好配套工作。

 

企业发展到一定阶段后，规范化管理迫在眉睫。为此，她总是不停地配合领导完善各项制度，包括办公环境、考勤休假、工作总结计划、证照管理、事项协调、员工关系等相关人事行政制度。

 

随着业务的不断深入，各岗位面临更加专业的绩效考核和薪酬管理，她又开始翻阅资料，进行业务了解，以及向专业人士咨询，以努力构建科学的管理体系。虽然年纪尚小，很多人看起来她总是不够严肃，但她也在不断进步，在招聘面试中，她为求职者创造轻松谈话的面试氛围的同时，却细致而周密地观察着每一位面试者的细节和心理状态，准确判断他们的性格和需求。在日常管理中，她用自己的独特方式影响着员工去做自觉守规矩的好员工，也为大家创造一个轻松的工作环境。

 

这就是她，一个看似豪放不羁的90后姑娘，要强的她骨子里却透着一股韧劲，用自己的细心、坚韧、大方努力在人事行政工作中勇挑起属于自己的那份责任。

 

虽然她的阅历还不够深厚，经验不够长久，但是她坚信：人事行政是企业管理上非常重要的一环，她愿意积极努力的向领导请教和学习用人管人的方法，不停地向员工学习业务知识，快速提高自己，因为她知道，真正优秀的HR一定是一个对业务精通、对员工熟悉、对公司战略深刻把握的企业人。

 

 她相信，只要积极努力，持之以恒，总有一天，她会更加精通掌握并灵活运用人力资源管理体系技能，成为一名优秀的管理人员，并进一步成为一名出色的HRD、HRVP，为企业的运营和发展贡献一份自己的力量。她将与公司一同成长和成熟，破茧成蝶，蜕变成一名集智慧、美丽、睿智的新女性，在自己的人生道路和公司发展道路上书写出属于自己的美丽篇章。