2017年春节后上班首日,方略陆港集团督查审计部部长卫跟上来到网络科技运营事业部境外购太原南站体验店进行暗查暗访。督查中,他查看了现场的环境卫生,货架商品的陈列、标签的填写,观察了促销人员对客户的服务过程,然后他以客户身份询问了促销人员关于所经营商品的相关知识,最后还询问了业务经理营销业绩情况。通过督查,他看到太原南站体验店在运营上很好地贯彻了集团年度工作会议精神,能够利用南站的综合优势拓展进口商品的营销;能够为其他体验店的开设积累经验、起到示范带头作用;促销人员服务规范,待客热忱,很好地树立了方略境外购的美好形象。
图1:网络科技运营事业部境外购太原南站体验店外景
图2:方略陆港集团督查审计部部长卫跟上(左)与体验店工作人员正在积极沟通